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Jeu responsable chez Drakaris Casino : limites, pause et aide

Le jeu reste interdit aux moins de 18 ans, et chaque compte de Drakaris Casino contient vos limites de dépôt, de mise, de temps, l'auto-exclusion temporaire et la fermeture définitive.

Agréé par le Gaming Control Board Curaçao sous licence OGL/2009/9267/995
Cinq repères

Avant de miser, voici le cadre et les recours

Vous saurez en une minute quel cadre entoure votre compte, quels recours existent en France et qui joindre.

Âge minimum18+
Licence et régulateurGaming Control Board Curaçao, OGL/2009/9267/995
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Écrire au support[email protected]
Choix et contrôle

Choisissez l'outil qui correspond à votre situation

Chaque outil, son effet et le moment où il sert : vous choisissez celui qui correspond à votre compte.

Limites de dépôt
Vous plafonnez ce que vous versez sur le compte, versement par versement. Posez-la dès l'ouverture, avant que l'envie d'ajouter ne décide pour vous.
Plafonnez vos mises
Vos mises par partie ou par session restent sous un plafond que vous avez choisi. Activez-la si les montants misés grimpaient au fil de la soirée.
Combien de temps voulez-vous jouer ?
Vous décidez combien de temps dure votre session, et le compte vous rappelle à l'ordre. Fixez-la quand le jeu empiète sur vos soirées ou vos nuits.
Une pause qui se referme seule
Le compte se ferme à vos connexions pour une durée que vous choisissez, puis se rouvre seul. Posez-la quand vous voulez une coupure nette sans tout arrêter.
Tourner la page sans retour
Vous mettez fin à votre compte Drakaris Casino sans retour possible, et les doublons sont fermés. Prenez cette décision quand le jeu a pris plus de place qu'il ne devrait.
Vous y êtes, on vous guide

Posez votre limite avant de jouer, pas après une perte

Vous aurez posé votre plafond vous-même, sans attendre une perte pour réagir.

Avant tout, votre propre profil
Depuis votre session ouverte, vous cherchez la rubrique des paramètres du compte ; vérifiez que c'est bien votre profil qui s'affiche, pas celui d'un autre joueur.
Un seul plafond à la fois
Dépôt, mise ou temps de jeu : vous sélectionnez celui qui correspond à ce que vous voulez contenir, sans tout bloquer d'un coup.
Vérifiez le montant et la période
Vous saisissez le montant ou la durée, puis le pas retenu : jour, semaine ou mois. Relisez le chiffre avant de valider, une baisse vaut mieux qu'un regret.
Confirmez, puis relisez
Vous validez et relisez le récapitulatif affiché ; si un doute subsiste, le support répond 24h/24 et 7j/7.

Votre enfant joue-t-il sur votre compte ?

Pas de retrait sans contrôle. L'inscription est réservée aux personnes de 18 ans ou plus, et une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait. Le contrôle d'âge protège aussi le joueur lui-même.

Un appareil verrouillé. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage ferme l'accès aux sites de jeu. Vous le paramétrez une fois, et le réglage reste hors de portée de l'enfant.

Un proche qui joue trop. Un proche peut parler calmement, sans reproche, et nommer le sujet sans accuser personne. La ligne Joueurs Info Service accueille aussi les familles, sans jugement.

Arrêtez-vous au premier signal, pas au dernier

Repérer ces signaux tôt évite d'attendre une perte importante pour réagir. Une limite posée ou une pause de quelques jours suffit souvent à retrouver un jeu d'argent qui reste un divertissement, avec un coût prévu. Rien n'est irréversible.

Si plusieurs de ces situations vous parlent, il est temps de lever le pied.

  • Vous jouez pour récupérer de l'argent perdu
  • Vos parties durent plus longtemps que prévu
  • Vous cachez vos dépôts à votre entourage
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Le jeu remplace des moments avec vos proches
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous jouez pour oublier une contrariété
Trois recours gratuits

Aide gratuite et confidentielle en France

Ce bloc vous indique vers qui vous tourner sans frais, sans jugement et sans laisser de trace.

Joueurs Info Service
La ligne nationale répond aux joueurs comme aux proches, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif d'un appel courant. C'est le premier contact pour poser les mots à voix haute et être orienté. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Cette association réunit des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. Joueurs et familles y trouvent un suivi durable, joignable par téléphone. sosjoueurs.org
Evalujeu
Cet outil propose une auto-évaluation de votre pratique et un annuaire complet des dispositifs d'aide disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. Utile pour choisir la structure la plus proche de votre besoin. evalujeu.fr

Mesurez l'écart entre une pause et un blocage

Garder la porte ouverte. Une pause suspend l'accès à votre compte pour quelques heures ou quelques jours, le temps de reprendre de la distance. Elle se demande depuis les réglages de jeu du compte et se lève d'elle-même à la fin de la période choisie.

Avant : libre accès ; après : accès fermé. Une auto-exclusion temporaire ferme l'accès pour une période longue, jusqu'à plusieurs mois, et ne se lève pas avant le terme fixé. Vous la demandez dans votre compte et l'équipe support peut vous accompagner ; il faudra ensuite attendre la fin du blocage.

Un blocage qui dépasse notre site. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès à tous les sites agréés en France, aux casinos et aux clubs de jeux. Elle dure trois ans au minimum et sa levée doit être demandée ensuite, en ligne avec une photo dynamique et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Vos garde-fous expliqués

Une lecture simple de vos protections

La peur de croire qu'une pause suffit à fermer les autres sites de jeu.

Une auto-exclusion posée ici ferme-t-elle aussi les autres sites ?+
Non. Une auto-exclusion posée ici ne couvre que notre site. Pour bloquer tous les sites agréés par l'ANJ, les casinos et les clubs de jeux, il faut demander l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'ANJ.
Pourquoi me demande-t-on mes papiers avant de miser ?+
Parce que l'accès à nos jeux est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans révolus. La vérification d'identité protège aussi votre compte : elle confirme que le titulaire est bien celui qui dépose et retire.
Je peux changer le plafond que j'ai fixé, plus tard ?+
Oui, vous retrouvez le même réglage dans la section du compte où vous l'avez posé. Ce plafond reste en place tant que vous ne le changez pas vous-même, sans intervention d'un conseiller.
Un proche s'enferme dans le jeu, où trouver un soutien ?+
Joueurs Info Service écoute aussi les proches : 09 74 75 13 13, tous les jours de 8 h à 2 h, de façon anonyme et gratuite. SOS Joueurs complète ce soutien avec des groupes de parole et un accompagnement psychologique.
Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la date prévue ?+
C'est impossible dans votre compte : la pause choisie court jusqu'au terme fixé et ne se lève pas à la demande. À l'échéance, l'accès se rouvre de lui-même, sans démarche de votre part.

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