Au moment du premier dépôt

Le contrôle KYC chez Drakaris Casino

Préparez vos pièces : la licence nous impose de vérifier chaque joueur contre le blanchiment, et l'examen prend 19 heures.

Lancer la vérification

Agréé par le Gaming Control Board Curaçao sous licence OGL/2009/9267/995

Un retrait sans attente

Un contrôle court, un retrait rapide

Ouvrez ce tableau dès qu'un retrait attend : qui contrôle, sous quelle licence, en combien de temps.

Qui vérifie

Drakaris Casino N.V.

Sous quelle licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/9267/995

Délai annoncé

19 heures

Obligatoire

au plus tard avant le premier retrait

Où écrire

[email protected]

Âge minimum

18+

Validé du premier coup

Quatre gestes, un dossier complet

Suivez ces quatre gestes et vous saurez quoi envoyer, où le déposer et quand la réponse tombe.

La rubrique documents

Connectez-vous, ouvrez votre profil puis la rubrique documents. La demande peut arriver dès l'inscription ; repérez la liste des pièces avant d'envoyer quoi que ce soit.

Au moment de la photo

Photographiez votre pièce d'identité à plat, sans reflet, les quatre coins visibles. Une photo nette et lisible évite un deuxième envoi et fait gagner du temps.

Un nom identique partout

Envoyez une capture de la carte ou du portefeuille utilisé, nom du titulaire lisible. Ce nom doit être identique à celui de votre pièce d'identité.

Une réponse en 19 heures

Comptez 19 heures pour l'examen de votre dossier. Restez joignable : si une pièce manque, l'équipe écrit à la même adresse et le délai repart.

Trois pièces

Joignez des copies nettes et complètes

Envoyez trois documents, pas plus : chez Drakaris Casino, chacun doit montrer exactement ce qu'il prouve.

Pièce d'identité

Ce qu'il prouveVotre identité et votre âge

À faire figurerPhoto, numéro, date d'expiration lisibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il prouveVotre adresse actuelle

À faire figurerNom, adresse, date récente

Relevé bancaire

Ce qu'il prouveL'origine de vos fonds

À faire figurerTitulaire, banque, opérations visibles

Quatre moments déclencheurs

Le contrôle tombe à ces quatre moments

Voici les quatre situations qui déclenchent la demande, pour que rien ne vous surprenne en cours de route.

Contrôle renforcé

Un mouvement d'argent nettement plus élevé que vos habitudes attire l'attention du service conformité. On vous demande alors une pièce d'identité et un relevé bancaire pour relier les fonds au titulaire du compte.

Vous venez d'ajouter un moyen de paiement

Changer de moyen de paiement casse la piste habituelle suivie par la conformité. Fournissez la pièce d'identité et le justificatif de domicile pour rattacher ce nouveau canal à votre profil.

Profil et document à accorder

Une adresse, une date de naissance ou une orthographe différente entre votre profil et le document bloque la validation. Le service vérification compare et vous signale le champ à corriger avant de poursuivre.

Pourquoi le premier retrait attend ?

Avant de payer pour la première fois, la licence impose de confirmer qui vous êtes. Envoyez pièce d'identité et justificatif de domicile : le contrôle démarre et prend en général 19 heures.

La preuve de l'origine des fonds

Vérifier l'origine de l'argent déposé relève de la licence OGL/2009/9267/995 du Gaming Control Board Curaçao, que détient Drakaris Casino N.V. Elle impose cette demande à tous les joueurs, et il s'agit d'une étape de routine, pas d'une accusation.

Selon votre situation, la vérification peut réclamer l'un de ces cinq documents.

Relevé bancaire du compte utilisé
Relevé d'un compte d'épargne
Pièce d'identité en cours de validité
Justificatif de domicile à votre nom
Selfie avec la pièce d'identité

Ce qui fait revenir un justificatif

Votre justificatif a pris de l'âge. Le service vérification exige une date récente : un document trop ancien ne prouve plus votre adresse actuelle et repart aussitôt. Demandez une attestation datée à votre banque Choisissez une facture d'énergie du mois

Guettez la date de validité. Une carte d'identité ou un titre de séjour arrivé à échéance n'a plus de valeur légale, donc la conformité le refuse. Renouvelez le titre auprès de votre mairie Envoyez le récépissé avec le nouveau titre

Refaites la photo à plat. Un cliché flou ou coupé cache un coin, un numéro ou une date : la lecture devient impossible et la pièce est rejetée. Reposez le document à plat sous une lumière franche Reprenez la photo avec les quatre bords visibles

Avant l'envoi

Des réponses nettes avant d'envoyer

Vous saurez quand envoyer vos pièces, quoi corriger après un refus et où écrire.

À quel moment faut-il fournir ses documents ?+

Comptez un envoi au plus tard avant votre premier retrait : le contrôle conditionne le versement. La demande peut tomber plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil. Préparez vos fichiers sans attendre pour éviter un blocage.

Mon nom a changé, faut-il le signaler ?+

Oui, prévenez l'équipe et joignez le document qui justifie le nouveau nom. Le nom du compte doit rester identique à celui de la pièce d'identité et du relevé bancaire, sinon le dossier est refusé. La mise à jour se fait avant tout retrait.

Que faire si un document est refusé ?+

Refaites la photo du document concerné en cadrant la pièce entière, texte lisible et sans reflet. Envoyez le fichier corrigé à [email protected] en rappelant votre demande. Un second envoi suffit le plus souvent.

Mes documents sont-ils protégés sur le site ?+

Oui, l'envoi passe par une connexion chiffrée en TLS 1.3 et les fichiers restent dans le circuit du contrôle. Seule l'équipe en charge les ouvre, pour valider votre identité. Écrivez à [email protected] pour toute question sur ce traitement.

Faudra-t-il renvoyer mes documents plus tard ?+

Non, une fois le dossier accepté, vous n'avez plus à tout renvoyer. Un justificatif de domicile plus récent peut être réclamé si votre adresse change, et une pièce expirée doit être remplacée. Le contrôle de l'origine des fonds, exigé par la licence contre le blanchiment, revient quand la situation le justifie.

Sous quelle licence le casino est-il exploité ?+

L'exploitation repose sur la licence OGL/2009/9267/995 délivrée par le Gaming Control Board Curaçao. Ce régulateur impose le contrôle d'identité et la lutte contre le blanchiment. La société Drakaris Casino N.V. est enregistrée sous le numéro 822960.